为一步做好防范重大个人极端案事件工作，全力维护社会和谐稳定，2018年12月，铁岭市清河区残联采取进措施进一步强化精神病特殊人群服务管理。

   一是对精神病特殊人群服务摸底调查，目前共有372名持证精神病人，其中办理服药手续的有90人。区残联都对他们建立了一对一的服务档案，保证每次服务有迹可循；

   二是积极开展电话回访工作，督促精神病患者按时服药，落实监护人监督责任，并做好回访记录，对回访中发现的问题，及时采取有效措施，确保精神病患者病情稳定，防止复发，切实减少因精神障碍给社会带来的危害。详细掌握90名患者服药情况和行动轨迹，结合家庭医生签约活动督促监护人、随访医生履职尽责。

   一系列措施的开展，确保了清河区精神病人队伍的稳定，在年终岁尾，减少个人极端事件发生。