如果残疾人在学校遭遇校园霸凌或者在就业场所遭遇人际关系问题时，应该如何保障自身安全与合法权益，以下建议供参考。

        一、面对校园欺凌

        1.校园欺凌是发生在校园内外，学生之间，一方（个体或群体）蓄意或恶意通过肢体、语言、网络等手段对另外一方（个体或群体）实施欺负、侮辱，并且造成另一方的身体伤害、财产损失、精神损害等的事件。

        2.校园欺凌的形式包括肢体欺凌（推撞、拳打脚踢，抢夺财务等）、网络欺凌（在网络发表对受害者不利的言论、曝光受害者隐私等）、言语欺凌（当众嘲笑、辱骂以及替别人取侮辱性绰号等）、社交欺凌（孤立、集体抵制以及令其身边没有朋友等）等四种情况。

        3.遇到校园欺凌时，容易出现害怕和恐惧，甚至会出现社交退缩，在应对时应该及时、主动、积极向可信的专业人士求助，包括家属/亲友、老师、学校、社会公益组织、执法机关等。要正确认识欺凌事件，保护自己。受到欺凌并非自身的错，不用在自己身上找原因，更不能向欺凌者低头。

        4.校园欺凌应该以预防为主，在身体机能上，要坚持锻炼身体，提高身体素质。通过强健身体，保证自己不成为被欺凌的首要对象。在心理层面上，要学会自信自爱，不因残疾感到自卑。在家庭支持上，要多与家长、老师和可信任的人沟通、交流，获得更多的关注与支持。在人际互动上，要学会团结同学，融入一个平等的圈子，提升校内支持。

        二、面对就业场所风险

        1.职场环境的复杂性容易导致人际关系紧张、容易发生冲突的情况。残疾人的身体状况和精神状况存在复杂性与多样性，因此他们的人际关系也呈现出复杂性与多样性。即无法确定就业场域没有冲突，也无法确保他们有足够的能力理性处理冲突，因此，需要重点关注残疾人在就业场所的人际交往与互动问题，例如：口角和肢体冲突问题、冷暴力与孤立问题。

        2.如果出现口角和肢体冲突问题，应提前进行有效沟通，避免问题和矛盾恶化，出现严重冲突。要留意身体情况、情绪状态、服药情况，并根据身边突发事件（如天气、家庭重大事件和社区身边的重要事件等）进行预判。要注意保护自己，对暴力行为进行躲避或正当防卫；同时，家属/亲友与职场主管也需要共同应对。如果自己的合法权益受到侵害，可依靠法律，通过司法途径处理问题。

        3.面对职场冷暴力与孤立问题，重在鼓励残疾人参与群体生活。当发现残疾人不合群时，家属/亲友和主管应以鼓励的方式协助他们参与群体生活、文娱活动，促使他们获得成功的交友体验。残疾人在受到冷暴力和孤立的初期，容易沉默寡言，甚至不愿到就业训练的场地开展工作。此时，主管和家属/亲友应该多与他们进行沟通，了解详情，尽可能调解双方的矛盾，避免冷暴力上升为激烈冲突。